Retouren & Umtausch

Bei 24COLOURS hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden. Wir legen großen Wert darauf, dass du mit deinen neuen Fashion-Pieces rundum glücklich bist.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze das Gast-Retourenportal, um die Rücksendung deiner Artikel online zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Lege die ungetragenen Artikel inklusive aller Etiketten in die Originalverpackung und lege den ausgefüllten Lieferschein bei.

• 3.
  Versand durchführen

  Klebe das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einem Versanddienstleister deiner Wahl oder einer Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.